LES SERVICES EUROBILLARDS

VOUS AVEZ BESOIN D'INFORMATIONS

N’hésitez pas à nous soumettre vos questions:

Vous serez conseillé par de vrais spécialistes du billard et de la décoration. A votre écoute, ils sauront répondre à chacune de vos demandes avec la plus grande attention.

ETUDE DE PRIX

Chaque billard est adapté aux besoins et aux goûts du client. 
Son prix va donc dépendre de sa taille, des options retenues, des matières, des couleurs et de sa finition.
Demandez-nous une étude de prix, nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

POUR UNE RELATION DE CONFIANCE

Pour établir une relation de confiance avec nos clients, nous tenons à les informer le plus clairement possible, plus particulièrement sur les caractéristiques techniques de chacun de nos produits, éléments indispensables pour estimer son vrai rapport qualité/prix.

Remarque : Le droit à l’information du consommateur est de plus en plus souvent bafoué, en particulier sur Internet. Le produit peut être présenté sous des propos trompeurs, ou sa véritable origine dissimulée.

Exemples:

• Un billard en «chêne» ne signifie pas qu’il est fabriqué en vrai bois de chêne. Il peut l’être en MDF enrobé d’un film imitant le chêne, ou autre «finition» rappelant l’aspect du bois, au mieux d’un plaquage de vrai bois de chêne.

• Autre question : Est-il entièrement en bois massif ou seulement ses pieds ? 
Seule l’appellation «entièrement en chêne massif» garanti ce niveau de qualité.

• Origine de fabrication imprécise : produit commercialisé et présenté avec la volonté de laisser penser à une fabrication maison ou française.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Au moment de la commande nous définissons ensemble

  • les particularités de votre billard,
  • la période prévisionnelle de livraison,
  • les conditions de paiement.

Dès son enregistrement et jusqu’à sa livraison, votre commande fera chez nous l’objet d’une attention particulière afin de nous assurer de toutes les conditions nécessaires au respect de nos engagements de qualité et de délai.

FINANCEMENT

Pour que votre plaisir ne bouleverse pas vos finances, nous vous proposons des solutions de financement attractives et personnalisées. Interrogez-nous, nous trouverons ensemble la mieux adaptée à votre budget.

LIVRAISON ET INSTALLATION

Lorsque nous connaissons la date de disponibilité de votre billard, nous vous en avisons et organisons ensemble les modalités de la livraison/installation pour que celle-ci se passe dans les meilleures conditions. 
Nos billards de la Collection PRIMA, nos baby-foot et nos meubles peuvent être installés sans exiger la présence d’un technicien spécialiste.

Pour nos billards des Collections EXCELLENCE et ALLIANCE, l’intervention d’un installateur confirmé est nécessaire. Quel que soit le lieu en FRANCE, nos techniciens se chargeront de la livraison et de l’installation de votre billard.

Autres pays européens et Export : nous consulter.

GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE

Notre service après-vente intervient dans toutes les régions, quel que soit le lieu où nous vous avons livré et installé le billard. Il assurera la garantie et restera à votre disposition pour tout changement de tissu, déménagement et autres prestations.

La durée de la garantie est de :

  • 3 ans pour les baby-foot
  • 5 ans pour les billard Collection PRIMA
  • 10 ans pour les billards Collection EXCELLENCE.

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